Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim (nyxloren) a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na doméne softpro-sk.com.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke. Odoslaním formulára kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi. Zmluva je uzavretá po telefonickom potvrdení objednávky naším operátorom.

3. Cena a platobné podmienky

Cena produktu je uvedená na webovej stránke vrátane DPH. Platba prebieha formou dobierky (platba pri prevzatí tovaru kuriérovi), pokiaľ nie je dohodnuté inak.

4. Dodacie podmienky

Tovar doručujeme v rámci celého Slovenska prostredníctvom kuriérskych služieb. Dodacia lehota je zvyčajne 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky. Náklady na dopravu sú špecifikované počas telefonického hovoru.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom, nepoškodenom a neotvorenom obale z hygienických dôvodov (keďže ide o doplnok stravy).

6. Reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa platných právnych predpisov SR. Reklamácie sa uplatňujú písomne na e-mailovú adresu zákazníckej podpory.

7. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné od 1.1.2026. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP bez predchádzajúceho upozornenia.